USB 허브에 연결한 마우스만 멈출 때 직접 연결로 원인 좁히기
Microsoft의 마우스·키보드 문제 해결은 USB 허브 전원을 확인하고 필요하면 허브를 빼고 PC에 직접 연결하도록 안내합니다. 허브를 거칠 때만 멈추는지 구분하면 마우스 전체를 불량으로 판단하기 전에 연결 경로를 좁힐 수 있습니다. 배터
같은 마우스를 PC 포트에 직접 연결해 비교합니다
Microsoft의 마우스·키보드 문제 해결은 USB 허브 전원을 확인하고 필요하면 허브를 빼고 PC에 직접 연결하도록 안내합니다. 허브를 거칠 때만 멈추는지 구분하면 마우스 전체를 불량으로 판단하기 전에 연결 경로를 좁힐 수 있습니다. 배터리형 제품이면 전원 상태도 함께 확인합니다.
Microsoft 공식 안내 · 확인일 2026-11-04.
다른 포트와 재연결은 한 단계씩 시험합니다
기기와 수신기를 분리했다가 다시 연결하고 다른 USB 포트도 비교합니다. 허브·케이블·수신기를 한꺼번에 바꾸면 어느 요소가 영향을 줬는지 알기 어렵습니다. 직접 연결 상태에서 기본 포인터 이동과 클릭이 안정적인지 먼저 확인한 다음 허브 구성을 다시 살펴보세요.
다른 PC에서도 확인할 때는 필요한 드라이버 조건을 맞춥니다
공식 안내는 다른 PC에서 장치가 작동하는지도 확인할 수 있다고 설명하면서 필요한 드라이버 조건을 주의시킵니다. 입력이 안 된다는 결과 하나로 곧바로 고장 확정을 내리지 않습니다. 제조사 전용 기능이 아닌 기본 이동·클릭부터 비교하고 시험한 포트와 연결 경로를 지원 요청에 적습니다.